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实施心理咨询的几种方式


    1、面询
    面询是一种比较传统的心理咨询方式,它是心理老师与来访学生采取面对面交谈的咨询方式。面询一般是在心理咨询室内进行的。通常使用口头语言进行交谈,口头语言是十分丰富、生动、形象、富于感情色彩和感染力的。面询时心理老师不仅要倾听,而且要质疑,有时要应用语音、语调、语气技巧和语言的抑扬顿挫来达到了解来询者心理状态的效果。还可以通过观察来询者的表情、眼神、姿势、服饰等,以辅助得到更多对方的信息。而且能比较迅速的得到双方的信息反馈,以便做出适宜的反应。因此面询是一种首选的心理咨询方式。

    2、电话咨询
    当学生对面询还存在有顾虑或者没有时间来咨询室的时候,他们可以选择电话咨询。电话咨询较之信函咨询要快捷很多,它是即时即地的,不受距离和地理位置的限制,还可以从来者的声调、语气停顿中获得更多的信息。由于不是面对面,心理教师不知道自己到底是哪个班哪个年级的学生,学生打消了害怕见面的顾虑,感受到能更大限度的爆震自己的隐私,因此,学生不会像面询那样有一个试探心理教师的过程,而是直接就能切入主题,更真实地倾诉自己内心最确切的问题所在。
    但由于不能看到对方的表情和一些动作,所以会漏掉一些对于解决问题来说很重要的信息,无法对学生的心理问题进行细致深入地判断,这是电话咨询的局限性。同时电话咨询所要承担的电话费用也是使学生产生顾虑的一个问题。

    3、信函咨询和专栏咨询
    信函咨询是以通信方式进行的心理咨询。对于那些不善于口头表达或较为内向拘谨的学生来说,信函咨询显得更有用。谈话十思维比较敏捷,有时候可能来不及思考自己内心最深处的感受,而写信虽然是一种古老的方式,但却能将内心深处的一些感悟理顺后挖掘出来,慢慢思索着写到纸上,这样最能描述出问题的所在。
    专栏咨询也是信函咨询的一种形式,它是在报纸上、期刊上开设专栏,比如各学校的校报和校刊,对要求咨询的学生来信选择有典型意义、适合刊登的内容,对来信内容和回复信件进行加工,删掉能够辨认有关来信学生信息的内容后刊登到报纸或者杂志上。这对于普及心理卫生知识有积极作用。
    但由于信件的往来比较缓慢,不能达到及时解决问题的效果,往往学生写信时内心很焦急,而等拿到回信的时候问题已经有所变化了,比如原来的问题没有那么强烈或者又出现了新的问题。同时信函咨询的效果也受到学生书面表达能力、理解能力和字迹清晰与否的影响。学生表达能力不好就难将问题表述清楚,心理教师也会出现同样的问题。另外信函咨询无法进行非语言的交流,会漏掉很多重要的信息,心理教师对学生问题的了解不够彻底,难以解决深层次的问题。而专栏咨询的局限性也很明显,它只能解决学生共性的、表面化的一些问题,需要解决学生深层次的个性的问题时还需要结合其他形式的心理咨询,才能达到理想效果。

    4、网上心理咨询
    电脑网络的出现和普及带来了生活、工作以及信息交流的极大方便,同时伴随着网络的产生出现了网上心理咨询。网上心理咨询的形式包括BBS、在线咨询、电子邮件等。
    电子邮件咨询和前面提到的信函咨询是一样的,但网络的传输速度更快,几乎是瞬间即达。在线咨询包含了:一是网站上所设的专门栏目里,心理教师对求询学生的当场答复;二是使用即时聊天工具在线咨询。前两种形式都使咨询信息实现即时性。BBS则以留言的形式将自己的观点发表在网上。心理教师可以定期上网对这些留言进行答复。留言学生可以随时上网查看老师的回复,形式比较自由,内容也可以保存下来。
    网上心理咨询的优势有很多:
    第一,能够超越时空局限,拓宽咨询范围,随时随地进行咨询。
    第二,好多学生碍于面子,不愿到心理咨询室,不愿意暴露自己的真实身份,而网上咨询正好解决了 这个问题,在网络中学生可以隐姓埋名,无所顾及地前来咨询。
    第三,在咨询内容上,网络咨询避免了初次见面的胆怯与尴尬,免去了学生咨询初始阶段的试探与逐渐接受的心理过程,使咨询直接切入正题。
    第四,面谈的方式使得学生不敢将某些话题提出,在网上咨询,就可以提出一些敏感性的话题,大大加深了咨询程度。
    第五,在表达一些情绪时,有时候书面语言比口头语言更有效。中华民族是一个不善于表达的民族,因而有一些情绪情感用口头语言是很难表达出来的,而如果变成书面形式,就恰当得多了。
    第六,通过即时聊天工具咨询时,双方所说的话都原封不动地留在“聊天记录”里,这样的优点是便于事后对咨询过程的记录和整理。对于面询,咨询内容的记录一直没有找到一种比较恰当的方式,当场记录和录音都会给当事人造成一些心理压力,事后整理又会产生很多遗漏,并且会添加一些个人的观点,而聊天记录就解决了这些问题。
    但由于网上心理咨询是一项新事物,它的局限性也是很多的:
    首先,由于在网络上用键盘操作,受上网条件和打字速度的影响,很难做到像写信一样畅所欲言,双方都之能将问题大体描述,语言特别简单,一般几句话就结束,并不能解决多少深层次的问题。
    其次,使用网上语言的局限性。网上心理咨询通常使用网上文本语言,表达很抽象,较为理性化,这有些类似于信件咨询,这样,心理教师就没法通过语音、语调等辅助方式来了解学生的心理状态。即使在咨询中采用语音系统,也无法达到像面对面咨询一样的效果。
    再次,网络的一大特点是匿名性,甚至有时候连性别也无从知晓,这就使得学生在进行网上咨询时缺乏责任感,他们甚至可以不用为自己的言行负责,不计后果的追求一种宣泄与解脱。网络中人的表现有时候跟现实中的自己相差甚远,甚至完全相反,让人很难去把握,也会给咨询带来困难。